1、安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？


    安装ADSL，只需在现有的电话线路上作简单改造就可以了，不需要申请专门用来上网的第二条电话线。以前使用的电话号码也不需要改变。
    安装ADSL的电脑配置一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。


2、在现有铁通电话上改装ADSL会不会改变电话号码？


    一般情况下是不会改变的，由于ADSL信号完全独立于电话信号互相不影响，这也是ADSL的一个优点。


3、我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？


    不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。


4.ADSL除了提供上网之外用户还可以享受到什么好处？


    速率高是ADSL的最大特点，因此一些只有在高速率才能实现的网络应用在ADSL看来显得绰绰有余,如1.5MMpeg-1或4MMPEG-2的影视点播都只有在ADSL的前提下才能享受，一个4M字节的MP3文件只需要1分多的时间就可以下载完毕。同时由于ADSL较高的带宽及安全性，它还是局域网互联远程访问的理想选择。


5、我的电脑是否要购买新的部件？


    因为ADSL和PC机的接口是10BaseT，并且ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通10/100M以太网卡，市价约为50-100元左右，10M网卡必须带有RJ45接口）。


6、ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降？


    ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。


7、ISDN是否能改装ADSL？


    现在可以将ISDN方式改装为ADSL方式上网，并且用户电话号码可以不改变。


8、我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装


    ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。


9、ADSL使用的网卡10M/100M都可以用吗？


    是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M网卡。目前100M网卡绝大多数也支持10M，所以都可以用。


10、ADSL接入ISP是否会遇忙？


    答：不会。ADSL只有快或慢的区别，不会产生接入遇忙的情况。


11、为什么ADSL连接使用10M/100MHUB，在局域网上的计算机上无法使用PPPoE？


    这里需要注意：ADSL使用的是10Base-T标准即10M，它连接10/100M的HUB是不会有问题的，但是你的计算机如果和HUB的连接速度是100M，，HUB的10/100交换模块目前对PPPoE支持并不是支持的很好，那么PPPoE就有可能无法在100M网速下找到ADSL信号，就不能使用了。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机使用10M的接线方法制作10M网线，或者用过网卡设置程序强行设置网卡工作在10M速度。


12、为什么我的ADSL数据流量一大就死了？


    我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。


13、10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗？


    一般来说，速度不会有差别，因为ADSL上网速度不受网卡的限制并且低于10M，但是对于10M网卡来说，很大一部分ISA接口的使用了I/O寻址模式，其CPU占用率极高效率很低，会对速度产生微小的影响，因此本网推荐使用PCI接口10M/100M双速自适应网卡。


14、我使用地点和铁通机房较远，能安装ADSL吗？


    ADSL目前技术限制与电信局局端的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3公里以下较好。


15、ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？


    任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。


16、ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信局更换线路？


    其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，更换线路并不会对线路本身更换，只是在机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。


17、用ADSL上网，会不会像ISDN,56K那样产生电话费？


    不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费。你只要缴纳ADSL使用费就可以了。


18、ADSL设备需要专用的驱动程序吗？


    不需要，对于外置的ADSL设备施不需要安装驱动程序的，只要您得网卡驱动安装正确就可以使用了。在使用过程时只要安装任意一个遵守PPPoE协议的拨号软件即可。


19、ADSL上网和拨号上网在现有的应用软件方面有特殊要求吗？比如 ICQ IRC 等


    完全没有区别，连接以后直接使用就可以了。


20、现有的这些操作系统支持ADSL吗？


    关键不在于ADSL设备，只要有PPPoE软件就可以用ADSL上网，Enternet目前支持 Windows 9x/me/NT/2000 , MacOS , Linux ；WinPoET 支持 Windows 9x/me/NT/2000 , MacOS；RASPPPoE 支持 Windows 9x/me/NT/2000 ,关于UNIX等其他其他操作系统需要向其开发者了解。


21、为什么我的 PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？


    首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。

22、为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？


    一般来说，要从以下几个方面检查：


    (1)网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载 ，PPPoE安装以后再安装他们。
    (2)Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目
    (3)进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭“禁止未签名驱动文件”项目


如果RASPPPOE.EXE 运行提示没有网卡选定，请检查：
A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持
B.Windows 9x 下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。
C.Windows 2000下，检查连接ADSL的“本地连接”对象的“状态”是否处于Disable状态，将其Enable.有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。
D.Windows 2000下检查网络属性各项PPPoE相关项目邦定是否处于选中状态
RASPPPOE.EXE 运行提示"RASPPPOE - No Service Offers Received"
检查硬件，电缆，连接是否正常，ADSL设备如果有“同步指示灯”，正常显示可确定ISP服务正常设备管理中检查相关硬件是否异常或者处于禁用状态，其他设备驱动程序（声卡等）可能会冲突，升级相关驱动
Error 797: The connection failed because the modem (or other connecting device) was not found."
Windows 2000下，检查连接ADSL的“本地连接”对象的“状态”是否处于Disable状态，将其Enable.
Error 638: The request has timed out. 使用 RASPPPOE.EXE 确定ISP服务是否正常，能否正确列出服务，并重新生成拨号连接。


23、怎样才能提高网络的安全性呢？


    网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身系统设置的不安全，因此用户首先需要安全正确地设置自己的计算机，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，同时安装防火墙软件也可以极大地保护用户。 原有的普通拨号或ISDN的上网帐号，可不可以把它用在ADSL上？ 不可以，ADSL的虚拟拨号帐号需要重新申请。普通拨号或ISDN与ADSL由于技术结构的完全不同，他们在 ISP那里由不同的网络服务器验证账号。


24、为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？

造成ADSL访问速度慢的情况有如下：
1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；
2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前ADSL普遍采用速率自适应方式，如果电话局到用户间的电话线路在
某段时间受到外在因素干扰，ADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。


25、ADSL终端指示灯说明。


铁通大连分公司现使用的ADSL终端主要以华为和正大华宏为主。具体指示灯说明如下：
华为ADSL终端指示灯

正大华宏ADSL终端指示灯